Hur Nextore föddes: En berättelse om innovation och engagemang

I kärnan av varje stor innovation ligger en enkel idé som föds ur ett behov. Vår historia om Nextore-plattformen börjar precis på detta sätt.

Året är 2020, och vi har precis avslutat ett stort projekt för att utveckla en omfattande B2B-plattform för oljeindustrin. Vid den tidpunkten hade vi ingen aning om att detta projekt skulle ta oss på en resa som skulle resultera i skapandet av Nextore.

Efter att projektet avslutats kontaktades vi av vänner från livsmedelsdistributionssektorn. Deras verksamhet stod inför många problem och utmaningar. Orderinsamlingen var relativt komplex, och publiceringen av nya produkter till kunder var ofta kaotisk och ineffektiv. Bristen på kvalificerad personal försvårade ytterligare situationen eftersom de spelade en nyckelroll i kommunikationen med kunderna.

Problem med fordon ledde ofta till förseningar i leveranserna, medan kostnader för bränsle och fordonsunderhåll fortsatte att öka och ansträngde en redan tight budget. Dessutom bromsades verksamheten ytterligare av personalbrist, semestrar och sjukdagar, vilket skapade ytterligare problem i leveranskedjan. Det var svårt för distributörer att snabbt och effektivt informera sina kunder – ägare av små butiker, stormarknader och andra detaljhandelsanläggningar – om nya produkter, korta lagerrensningar och specialerbjudanden.

Varje gång en ny produkt dök upp eller en kampanj organiserades krävdes mycket tid och ansträngning för att förmedla denna information till kunderna. Bristen på effektiva kommunikationskanaler innebar att information ofta kom fram för sent, vilket resulterade i förlorad försäljning och missnöjda kunder. Alla dessa svårigheter visade tydligt behovet av en modern, digitaliserad lösning som kunde automatisera och optimera dessa processer.

Marknadsundersökning och insikt i problemen

När vi fick veta om de svårigheter som våra vänner stod inför bestämde vi oss för att genomföra en marknadsundersökning. Vi letade efter en lösning som skulle göra det möjligt för distributörer att snabbt övergå till distribution via en mobilapp. Men det enda vi fann var lösningar för webbutiker som saknade många viktiga funktioner för B2B-verksamhet: kategorisering av kunder efter deras profiler, klassificering enligt betalningsalternativ, leveransalternativ och rabatter, skatter för olika länder, integration med kurirtjänster, etc.

Distributörer ville ha en färdig lösning med minimalt arbete för att sätta upp och integrera den i sina dagliga rutiner. De önskade också flerspråkigt stöd så att de kunde expandera sin verksamhet utanför landets gränser.

Det enda som fanns tillgängligt för dem vid den tiden var plattformar som Amazon, där deras produkter skulle visas tillsammans med deras konkurrenters.

Enligt en undersökning säger 83% av B2B-köpare att de föredrar att beställa eller betala via digital handel, och digital handel har snabbt blivit normen och det föredragna sättet att göra B2B-inköp. Enligt en annan studie avslutades en mindre andel (24%) av B2B-transaktioner som leddes av försäljningsrepresentanter framgångsrikt jämfört med 65% av framgångsrika transaktioner där B2B-köpare själva kunde genomföra hela urvals- och betalningsprocessen.

Denna information visade oss tydligt alla problem som våra vänner, de små distributörerna, stod inför dagligen.

Utveckling av Nextore-plattformen

Vårt team började arbeta omedelbart. Vi var medvetna om att vi inte bara kunde tillämpa befintliga lösningar – vi behövde innovera. Vi började med de grundläggande problemen som våra vänner stod inför:

1. Orderinsamling

   Traditionellt samlades beställningar in av leveranspersonal eller försäljningsrepresentanter. Detta var dyrt och ineffektivt. Vi skapade en app som möjliggör orderinsamling direkt från kunder via mobila enheter, vilket minskar kostnaderna och ökar effektiviteten.

2. Notifiering om nya produkter och kampanjer

   Med Nextore Office-appen kan distributörer nu enkelt informera alla sina kunder om nya produkter och kampanjer via appen, utan behov av telefonsamtal eller fysiska besök.

3. Lösning på logistiska problem

   Vi har integrerat ett lagerhanteringssystem och alternativ för spårning av leveranser, vilket ger våra kunder bättre kontroll över lager och snabbare produktleveranser.

4. Flerspråkigt stöd

   Vi har möjliggjort stöd för flera språk, vilket har gjort det möjligt för distributörer att expandera sin verksamhet utanför landets gränser och underlättat kommunikationen med kunder på deras eget språk.

Flexibilitet och expansion

Även om vi började utveckla en plattform för livsmedelsindustrin insåg vi snart att våra lösningar också kunde vara användbara inom andra branscher. Vårt agila team anpassade plattformen och skapade en unik lösning för små och medelstora distributörer. Så blev Nextore en universell plattform som används inom olika branscher, såsom:

Fördelar med Nextore-plattformen

Vår hängivenhet och flexibilitet har gett många fördelar till användare av Nextore-plattformen jämfört med traditionella tillvägagångssätt:

1. Minskning av kostnader för fältverksamhet
2. Ökad effektivitet vid orderinsamling
3. Minskad beroende av säljteams kompetens
4. Precis orderregistrering
5. Flexibilitet vid beställningar
6. Transparens vid beställningar

Erkännande och framtid

Idag används Nextore-plattformen i hela EU. Vårt lilla, agila team gör det möjligt för oss att snabbt svara på kundfeedback och implementera nya funktioner. Vi är stolta över att vara en partner till många företag och hjälpa dem att nå större framgång genom digitalisering och optimering av sina affärsprocesser.

Vår historia handlar inte bara om teknik utan också om att förstå våra kunders behov och skapa lösningar som verkligen hjälper dem. Nextore är mer än en plattform – det är ett verktyg som gör det möjligt för företag att växa, anpassa sig och lyckas i en dynamisk affärsmiljö.

Genom denna bloggserie kommer vi att fortsätta dela vår historia, våra erfarenheter och de lärdomar vi har fått på vår resa. Vi hoppas att ni följer oss och utforskar de möjligheter som Nextore erbjuder tillsammans med oss.